技术部接到某航空公司重庆子公司电话报障,公司有线路故障,3台电脑无法上网。

   我接到派工单,准备必要工具后,即可出发前往,在45分钟到达客户办公室。

客户要求最短时间恢复电脑使用。时间就是命令!

现场情况是一小交换机电源线断为两截,接通后通电仍然不良,拿起来一闻交换机一股糊味。于是着手利用先用设备应急替代,一个小型TP路由器被利用起来,直接当交换机用,发现连接电脑不能直接上网,查看正常电脑网关为192.168.1.1,这3台电脑也同样DHCP获得192.168.1.X网段IP,网关同样是192.168.1.1,判断可能冲突,不知道该TP路由器密码,果断复位,初始密码admin admin登入,关闭DHCP服务,LAN地址设置成192.168.1.253(ping 网段内不存在),保存重启,OK 正常上网,签单,故障解决!

 

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